ProResp прагне надавати якісну респіраторну допомогу нашим пацієнтам, особам, які за ними доглядають, та партнерам системи охорони здоров’я. Ми робимо це, зосереджуючись на задоволенні потреб та очікувань пацієнтів. Наша відданість якості зробила нас лідером у наданні респіраторних послуг у громадах по всьому Онтаріо.
Компанія ProResp отримала повну акредитацію CCHSA (Accreditation Canada) у 1994 році та зберігає цей статус вже понад 16 років, ставши одним із перших канадських постачальників респіраторних послуг, які досягли цієї відзнаки.
У 2013 році ми знову стали одними з перших постачальників респіраторних засобів у Канаді, які отримали сертифікат якості ISO 9001 і досі зберігають цей сертифікат .
Для підтримки цієї сертифікації ми контролюємо та аналізуємо внутрішні дані, зібрані у вигляді відгуків від пацієнтів, персоналу, партнерів у сфері охорони здоров'я та джерел направлення. Цей аналіз використовується для оцінки наших практик, ефективності обладнання, оперативності реагування, клінічних результатів, а також задоволеності пацієнтів і зацікавлених сторін.
Ми прагнемо:
- Надання нашим пацієнтам клінічної допомоги найвищої якості;
- Забезпечення відповідності клінічним вимогам та вимогам до послуг наших пацієнтів; та
- Своєчасне надання наших послуг та продуктів.
Якість досягається за допомогою системи управління, орієнтованої на постійне вдосконалення.