炎炎夏日，很难想象冬天的天气究竟有多糟糕。但四个月前，也就是2025年3月28日，一场毁灭性的冰暴袭击了安大略省中部。这场冰暴导致电力中断数日，道路和高速公路无法通行，留下的破坏痕迹至今仍清晰可见。

对于ProResp在该地区的2000名患者来说，这场冰暴可能危及他们的生死。由于断电，他们的制氧机停止工作。幸运的是，服务于巴里、奥里利亚、马斯科卡及周边地区的Royal ProResp制定了应对方案，并迅速采取行动。

ProResp 团队设立了一个指挥中心。“每分钟接到五个电话，”洛拉德纳说。她是团队成员中唯一一个家里有电的，她把家里的电变成了中央调度中心。整个团队夜以继日地工作，运送物资。这是一份艰苦而危险的工作。

“我当时正在伊尼斯菲尔一个比较偏僻的地方送货，能听到周围树木噼啪作响的声音，”服务交付代表凯尔回忆道。“树木都快倒了，所以回来的路上，有一棵树挡住了路，而我进去的时候，那棵树还没有。这让情况变得棘手。其他送货时，我们不得不在没有应急照明的情况下，把储罐抬上16层楼梯。当时很忙乱，但我们的‘病人’们都非常理解。他们知道我们已经尽力了。”

一位名叫加里（Gary）的患者和他的伴侣劳拉（Laura）分享了他们的经历。“水电断电的时候，我们非常害怕，因为加里需要全天候吸氧，”劳拉回忆道。“之前停电的时候，我们还有一个氧气罐，但我记不清怎么接上。我当时非常慌乱，就打电话给ProResp，他们平静地帮我解决了问题。整个周末，尽管街区里树木纷纷断裂、摇晃、倒塌，但他们仍然持续供应氧气。我们的送货员肖恩（Shawn）因为树木倒塌，尝试了四次才送到我们这里——但他从未放弃。屋内温度降到了50华氏度（约10摄氏度）以下，但我们只是躲在毯子下，蜷缩着身体。那段时间非常可怕，但我们知道邻居和ProResp在照顾我们，这让我们感到安心。ProResp的员工非常有礼貌，乐于助人。我们对他们赞不绝口。”

ProResp 区域经理斯蒂芬妮补充道：“我们的员工家中停电，树木倒塌，洪水泛滥，但他们仍然毫不犹豫地行动起来，齐心协力，为整个地区的每一位患者提供服务。我为我们的团队以及我们在风暴过后取得的成就感到无比自豪。”

现在，去享受温暖的夏日天气吧，因为这是加拿大，冬天即将回归！

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