ProResp 根据《连接护理法》和 O. Reg 187/22 提供护理服务，该法规规范了居家和社区护理服务的提供。该法规要求：
每个医疗服务提供者（包括 ProResp）应确保充分尊重和促进患者的以下权利：
- 以尊重的方式对待，免受身体、性、精神、情感、言语和经济虐待。
- 以尊重您的尊严和隐私的方式处理，并促进您的自主权和参与决策。
- 以承认您的个性、敏感地对待和响应您的需求和偏好（包括基于种族、精神、语言、家庭和文化因素的偏好）的方式对待您。
- 根据《人权法典》或《加拿大权利与自由宪章》的规定，获得不受歧视的家庭和社区护理服务。
- 第一民族、梅蒂斯人或因纽特人患者有权以文化安全的方式接受家庭和社区护理服务。
- 以您可以理解的格式接收有关您的家庭和社区护理服务的清晰信息。
- 参与评估和重新评估您的需求，以及制定和修改您的护理计划。
- 指定一名人员在评估期间陪伴您，并参与您的护理计划的制定、评估和修订。
- 获得协助以协调您的服务。
- 同意或拒绝提供任何家庭和社区护理服务。
- 提出与您所接受的服务以及影响您利益的政策和决定相关的担忧或建议变更，而不必担心受到干涉、胁迫、歧视或报复。
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了解影响家庭和社区护理服务的法律、规则和政策，包括本《患者权利法案》，并以书面形式了解对所接受的服务提出投诉的程序。
O. Reg. 187/22： 2019 年《连接护理法》下的家庭和社区护理服务，SO 2019，c. 5，附表 1