Компания ProResp предоставляет услуги по уходу в соответствии с Законом о взаимосвязи услуг по уходу и Постановлением O. Reg 187/22, регулирующим предоставление услуг по уходу на дому и в обществе. Этот регламент требует:
Каждый поставщик медицинских услуг (включая ProResp) должен гарантировать, что следующие права пациентов полностью уважаются и поддерживаются:
- Право на уважительное отношение и свободу от физического, сексуального, психического, эмоционального, словесного и финансового насилия.
- Обращаться с вами таким образом, чтобы уважать ваше достоинство и частную жизнь , а также поощрять вашу автономию и участие в принятии решений.
- На то, чтобы с вами обращались таким образом, который признает вашу индивидуальность , учитывает и отвечает вашим потребностям и предпочтениям, включая предпочтения, основанные на этнических, духовных, языковых, семейных и культурных факторах.
- Получать услуги по уходу на дому и в обществе без какой-либо дискриминации в соответствии с Кодексом прав человека или Канадской хартией прав и свобод .
- Пациент, являющийся представителем коренных народов, метисов или инуков, имеет право на получение услуг по уходу на дому и в обществе в условиях, безопасных с точки зрения его культуры .
- Получать четкую информацию об услугах по уходу на дому и в обществе в доступном для вас формате.
- Участвовать в оценке и переоценке ваших потребностей , а также в разработке и пересмотре вашего плана ухода.
- Назначить человека, который будет присутствовать с вами во время оценки и участвовать в разработке , оценке и пересмотре вашего плана лечения.
- Чтобы получить помощь в координации Ваших услуг .
- Давать или не давать согласие на предоставление любых услуг по уходу на дому и в обществе.
- Выражать обеспокоенность или рекомендовать изменения, связанные с услугами, которые вы получаете, а также с политикой и решениями, которые затрагивают ваши интересы, не опасаясь вмешательства, принуждения, дискриминации или репрессий.
-
Быть информированным о законах, правилах и политиках, влияющих на предоставление услуг по уходу на дому и в обществе, включая настоящий Билль о правах пациента, а также быть информированным в письменной форме о процедурах подачи жалоб на получаемые вами услуги.
O. Reg. 187/22: Услуги по уходу на дому и в обществе в соответствии с Законом о взаимосвязанном уходе 2019 г., SO 2019, гл. 5, приложение 1