Σε αυτές τις καλοκαιρινές μέρες, μπορεί να είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς πόσο άσχημος μπορεί να γίνει ο χειμερινός καιρός. Αλλά πριν από τέσσερις μήνες, στις 28 Μαρτίου 2025, μια καταστροφική παγοθύελλα έπληξε το κεντρικό Οντάριο. Προκάλεσε διακοπές ρεύματος για μέρες, καθιστώντας δρόμους και αυτοκινητόδρομους αδιάβατους και άφησε πίσω της ένα ίχνος καταστροφής που είναι ακόμα ορατό.
Για τους 2.000 ασθενείς της ProResp στην περιοχή, η παγοθύελλα ήταν μια πιθανή κατάσταση ζωής ή θανάτου. Χωρίς ρεύμα, οι συμπυκνωτές οξυγόνου τους σταμάτησαν να λειτουργούν. Ευτυχώς, η Royal ProResp—που εξυπηρετούσε το Μπάρι, την Ορίλια, τη Μουσκόκα και τις γύρω περιοχές—είχε ένα σχέδιο και ανέλαβε δράση.
Η ομάδα ProResp δημιούργησε ένα κέντρο διοίκησης. «Οι κλήσεις έρχονταν σε πέντε το λεπτό», είπε η Λοραντένα, ένα από τα λίγα μέλη της ομάδας που είχε ρεύμα στο σπίτι της, το οποίο μετέτρεψε σε κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο. Όλη η ομάδα εργαζόταν όλο το εικοσιτετράωρο για να κάνει παραδόσεις. Ήταν δύσκολη, επικίνδυνη δουλειά.
«Έκανα μια παράδοση σε ένα πιο αγροτικό μέρος στο Ίνισφιλ και άκουγες όλα τα δέντρα να τρίζουν γύρω σου», θυμήθηκε ο Κάιλ, εκπρόσωπος παροχής υπηρεσιών παράδοσης. «Τα δέντρα μόλις έπεφταν, οπότε στο δρόμο της επιστροφής υπήρχε ένα δέντρο που έκλεινε τον δρόμο και δεν ήταν εκεί όταν μπήκα. Αυτό έκανε την κατάσταση δύσκολη. Σε άλλες παραδόσεις έπρεπε να μεταφέρουμε δεξαμενές σε 16 ορόφους χωρίς φωτισμό έκτακτης ανάγκης. Ήταν κουραστικό, αλλά οι ασθενείς μας ήταν τόσο κατανοητικοί. Ήξεραν ότι προσπαθούσαμε όσο καλύτερα μπορούσαμε».
Ένας ασθενής, ο Γκάρι, και η σύντροφός του Λόρα, μοιράστηκαν την εμπειρία τους. «Όταν κόπηκε το υδροηλεκτρικό, ήταν τρομακτικό, επειδή ο Γκάρι έχει οξυγόνο 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα», θυμήθηκε η Λόρα. «Είχαμε μια φιάλη από μια προηγούμενη διακοπή, αλλά δεν μπορούσα να θυμηθώ πώς να τη συνδέσω. Πανικοβλήθηκα και τηλεφώνησα στην ProResp και μου το είπαν ήρεμα. Μας εφοδίασαν όλο το Σαββατοκύριακο, ενώ δέντρα έσκαγαν, λικνίζονταν και κατέρρεαν σε όλη τη γειτονιά. Ο διανομέας μας, ο Σον, έκανε τέσσερις προσπάθειες μόνο και μόνο για να φτάσει σε εμάς λόγω όλων των πεσμένων δέντρων - αλλά δεν τα παράτησε ποτέ. Η θερμοκρασία στο σπίτι έπεσε στους 50 βαθμούς Κελσίου, αλλά εμείς απλώς μείναμε κάτω από τις κουβέρτες και κρυφτήκαμε. Ήταν μια πολύ τρομακτική περίοδος, αλλά νιώθαμε ασφαλείς γνωρίζοντας ότι οι γείτονές μας και η ProResp μας φρόντιζαν. Το προσωπικό της ProResp είναι τόσο ευγενικό και εξυπηρετικό. Δεν μπορούμε να πούμε αρκετά καλά λόγια γι' αυτούς».
«Το προσωπικό μας δεν είχε ρεύμα στα σπίτια του, δέντρα πεσμένα, πλημμύρες, και παρόλα αυτά δεν δίστασαν να κινητοποιηθούν και να συνεργαστούν για να εξυπηρετήσουν κάθε ασθενή μας σε ολόκληρη την περιοχή. Είμαι τόσο περήφανη για την ομάδα μας και για όσα καταφέραμε μετά την καταιγίδα», πρόσθεσε η Στέφανι, περιφερειακή διευθύντρια της ProResp.
Τώρα, πηγαίνετε να απολαύσετε τον ζεστό καλοκαιρινό καιρό γιατί αυτός είναι ο Καναδάς και ο χειμώνας θα επιστρέψει!
Μάθετε περισσότερα στο https://www.proresp.com/proresp-cares